✓ Voor 16:00 besteld, dezelfde werkdag verzonden✓ Garantie passend bij productstaat✓ Afhalen in Raalte
InloggenMijn account 0WinkelwagenBekijk je producten

Ruilen en retourneren

Wil je een online bestelling retourneren? Meld je retour eerst bij ons aan. Zo kunnen we je snel de juiste instructies en het retouradres geven.

1

Meld je retour

Consumenten hebben bij veel online aankopen 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst. Neem binnen die termijn contact op en vermeld je bestelnummer.

2

Verpak zorgvuldig

Stuur het product compleet en goed beschermd terug, bij voorkeur in de ontvangen verpakking. Je mag het product bekijken zoals je dat in een winkel zou doen.

3

Controle en terugbetaling

Na ontvangst controleren we het product. We betalen het verschuldigde bedrag terug via dezelfde betaalmethode, binnen de geldende wettelijke termijn.

Voor sommige producten of situaties kan een uitzondering gelden. Bij een defect, beschadiging of verkeerd geleverd product neem je eerst contact op, zodat we de juiste oplossing kunnen regelen.

Retour aanmelden